Aldersgrænse
Du skal være fyldt 18 år for at købe alkoholiske drikkevarer (vin, spiritus mv.) på www.roeddingvinimport.dk.
Betaling
Rødding Vinimport modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varerne er klar til afsendelse.
Alle beløb er i DKK og er inkl. moms og gældende afgifter. Vi tager forbehold for udsolgte varer, tastefejl, årgangsændringer, afgiftsændringer samt udefrakommende pris- og valutaændringer.
Hos Rødding Vinimport er sikkerhed afgørende. Vi har derfor valgt at anvende NETS, der krypterer alle dine kortoplysninger. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.
Ordrebekræftelse og faktura
Når du har bekræftet din ordre i webshoppen, modtager du en ordrebekræftelse pr. e-mail. Når din ordre er pakket og klar til afsendelse, modtager du endvidere en bekræftelse pr. e-mail. Når du senere modtager dine varer, vil der medfølge en faktura. Fakturaen indeholder alle relevante oplysninger, og bedes derfor anvendt ved evt. returnering af varer m.v.
Levering
Når vi har modtaget din ordre, bliver pakkerne gjort klar til afsendelse. Vi bestræber os til at afsende din pakke hurtigst muligt. I tilfælde af udsolgte varer kontakter vi dig for at finde en løsning.
Prisen for levering til adresser i Danmark er 125,00 DKK inkl. moms. Ved ordrer over 1.000,00 kr. inkl. moms, er leveringen fragtfri. Leveringen sendes med Brink Transport eller egen bil, og forventes at blive leveret inden for 1-3 hverdage. Levering er kun mulig til brofaste øer.
Gratis afhentning i vores fysiske butik i Rødding
Det er også muligt at bestille dine varer til afhentning i vores fysiske butik på Østergade 45, 6630 Rødding i åbningstiden, som er hver fredag i vores åbningstid kl. 15-17, eller efter aftale. Kontakt os for at aftale et nærmere afhentningstidspunkt, som passer dig.
Bestilling skal senest ske fredag kl. 10.00 for afhentning samme fredag i åbningstiden. Du vil modtage en ordrebekræftelse på dit køb, og herefter kan varerne afhentes i åbningstiden. Dine varer opbevares i max. 7 dage, medmindre andet er aftalt.
Retur- og fortrydelsesret
Ifølge forbrugeraftaleloven og Forbrugerombudsmanden, så er drikkevarer købt på internettet til levering hos kunden ikke omfattet af fortrydelses- eller returret. Returret kan dog aftales ved købet, såfremt dette gøres inden købet på skrift.
Reklamationsret
Hvis du ved din ordre konstaterer mangler og/eller beskadigelse, bedes du venligst kontakt os snarest muligt.
Ved reklamationer aftales det i de enkelte tilfælde, hvis dette bedst håndteres, og du kan derfor ikke returnere dine varer uden forudgående aftale. Rødding Vinimport vil afholde alle rimelige returneringsomkostninger i forbindelse med reklamationer.
Ved manglende varer bedes du venligst kontakte os på tlf. 50 42 65 17 eller e-mail klaus@roeddingvinimport.dk.
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet af kunden.
Klagemuligheder
Har du en klage over et produkt, købt på www.roeddingvinimport.dk, kan der sendes en klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus: https://kpo.naevneneshus.dk/.
Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform her: http://ec.europa.eu/odr. Angiver du en klage her, skal du oplyse vores e-mailadresse: klaus@roeddingvinimport.dk.
Kontakt os
Al henvendelse vedrørende webshopordrer, valg af vin samt anden rådgivning i forbindelse med køb bedes rettes til enten tlf. 50 42 65 17 eller e-mail klaus@roeddingvinimport.dk. Du kan kontakte os hver dag mellem kl. 8-17.